ATGRIEŠANAS POLITIKA

Svarīga piezīme: Mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu — klientam ir jāsedz atgriešanas izmaksas.

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā, jūs varat atgriezt savu pasūtījumu 30 dienu laikā pēc saņemšanas, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:

• Prece ir jāatgriež tās sākotnējā stāvoklī ar visām detaļām, komponentiem un iepakojumu tādā veidā, kā tās tika saņemtas.
• Precei jāuzrāda tikai normālas lietošanas pazīmes; atgriešana netiks pieņemta nolaidības vai nepareizas lietošanas dēļ radušos bojājumu gadījumā.
• Higiēnas produkti ir jāatgriež pareizi notīrīti.
• Produktam ir jābūt piegādātam ar redzamiem defektiem saņemšanas brīdī.
• Klients ir atbildīgs par piegādes izmaksām, kas saistītas ar atgriešanu.

Atgriešana tiek apstrādāta 7 darba dienu laikā. Ja nosacījumi ir izpildīti, atgriešana tiks apstiprināta šajā termiņā.

Amber Riga patur tiesības atteikt atgrieztās preces, ja ir lietošanas vai bojājumu pazīmes, kas nav mums attiecināmas.

Kā atgriezt savu pasūtījumu?

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem:

Nosūtiet e-pastu uz: info@amberriga.com

Jūsu e-pastam jāietver šāda informācija:

• Pasūtījuma numurs
• Atgriešanas iemesls
• Produkta fotogrāfija (bojājuma gadījumā)
• Klienta pilns vārds
• Klienta adrese

Svarīgi: Nesūtiet atgriešanu uz sūtītāja adresi. Amber Riga paziņos jums pareizo atgriešanas adresi pēc jūsu pieprasījuma izskatīšanas.

Atcelšanas politika (Atteikuma tiesības)

Saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību tiesību aktiem privātajiem klientiem (kas nedarbojas kā uzņēmumi) ir tiesības atcelt savu pasūtījumu šādos nosacījumos:

A. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu 30 kalendāro dienu laikā no brīža, kad jūs vai jūsu izraudzīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) saņem pēdējo pasūtījuma preci.

Tā kā mūsu sistēma ir pilnībā automatizēta, pasūtījumi tiek apstrādāti nekavējoties un tos nevar atcelt, tiklīdz tie ir nosūtīšanas procesā. Šādā gadījumā jums būs jāgaida, lai saņemtu produktus, un jāveic atgriešanas procedūra. Tomēr varat mūs informēt par savu nodomu atcelt.

Kā atcelt savu pasūtījumu?

Jums ir jāsūta Amber Riga skaidrs rakstisks pieprasījums pa e-pastu, norādot savu nodomu atcelt pasūtījumu.

Atcelšana tiks uzskatīta par spēkā esošu tikai pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztos produktus.

Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Kas notiek pēc atcelšanas?

Mēs atmaksāsim visus saņemtos maksājumus, izņemot piegādes izmaksas, ja vien neesat izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā standarta opcija.

Atmaksas tiks veiktas, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam.

Mēs apstrādāsim atmaksu ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc atgriezto produktu saņemšanas.

Piezīme par nosūtīšanu

Tā kā Amber Riga sūta no Āzijas, piegādes laiki var būt ilgāki. Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīšanas procesā, to nebūs iespējams atcelt. Jums būs jāgaida tā saņemšana un pēc tam jāsāk atgriešanas procedūra. Šajā laikā varat mūs informēt par savu nodomu atcelt.

Lai paātrinātu atmaksas procesu, mēs iesakām jums iesniegt atgriešanas nosūtīšanas pierādījumu.